Качество работы службы поддержки ВБЕТ и контакты

star_rate 2.6/5

Оценка игроков

star_rate 4.9/5

Оценка экспертов

Служба поддержки

Поддержка клиента в чате

check_circle

Поддержка по телефону cancel

емайл

[email protected]

К букмекеру

У бк VBET служба поддержки доступна через электронную почту и лайв-чат. Живой чат недоступен при входе на сайт с мобильного телефона, также он не работает, если пользователь играет с приложения букмекера.   Игроки отмечают компетентность и дружелюбие сотрудников саппорта. Обратившись в live-чат, игрок может получить поддержку в течение пяти минут. Большинство запросов обрабатывается в течение первых двух минут обращения. Написав на e-mail, придется подождать полтора часа — почту проверяют регулярно, но не каждые 5 минут.

Контакты

Live-чат службы поддержки  доступен непосредственно на сайте компании. Во время игры пользователь без труда сможет найти его, чтобы сделать запрос. Как вариант, можно написать еще на e-mail [email protected].   Запросы можно отправлять на русском языке — персонал владеет русским, что является несомненным преимуществом. Недостаток ВБЕТ в том, что он не принимает звонков от пользователей, как большинство букмекерских контор такого серьезного уровня.

В большинстве случаев запросы игроков обрабатываются быстро, жалобы рассматриваются. Если букмекер не рассмотрел жалобу, можно обратиться в рейтинговые площадки, с которыми сотрудничает оператор. Это поможет повлиять на решение конторы в сложных ситуациях.