Какие виды поддержки предлагают букмекерские конторы

Службы поддержки букмекерских контор предлагают клиентам связь по телефону, принимают обращения в live-чате, получают от геймеров запросы по e-mail. И это далеко не полный перечень контактов, которые работают у сотрудников саппорта в надежных БК. Букмекеры стремятся быть удобными для игроков с разными мессенджерами. Сегодня единственная проблема, с которой сталкиваются конторы, связана с отсутствием на сайте операторов, которые владеют отдельными языками (например, русским).

К операторам игроки обращаются с самыми разными проблемами. Все их можно разделить на несколько категорий: услуги, бонусы бк, работа со счетом, работа со ставками, проблемы. 

Топ букмекер
4.8 /5

Нет Бонуса

  • check_circle Одни из самых высоких прематч коэффициентов в мире
  • check_circle Простота и удобство сайта
  • check_circle Быстрые выплаты
  • check_circle Международная популярность
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Часто задаваемые вопросы в службу поддержки букмекерских контор

Служба поддержки в букмекерских конторах получает массу вопросов в течение дня. некоторые вопросы повторяются регулярно. Несмотря на то, что процесс регистрации в БК предельно упрощен, многие пользователи обращаются с вопросом, как пройти процедуру. Некоторые сталкиваются с трудностями при регистрации. Кого-то волнует процедура верификации. Операторы отмечают, что игроки предварительно спрашивают, потребуется ли верификация личности для получения выигрыша.

Если контора работает официально, то в саппорт поступают вопросы о регистрации в ЦУПИС. На сайте процесс может быть подробно описан, но геймеров-новичков это не останавливает. Игроки, которые уже прошли регистрацию и готовы к тому, чтобы делать ставки, волнуются, как долго деньги будут зачисляться на счет. Некоторые сначала делают перевод, а потом начинают беспокоиться. Также пользователи предварительно интересуются типом банковской карточки, которая подойдет для работы с площадкой.

Много вопросов поступает в службу поддержки букмекерских контор связано с получением бонусов. Дело в том, что процедура получения бонусных средств у операторов может быть разной. Одни зачисляют их по бонусному коду, другие — по факту внесения средств на первый депозит. В некоторых конторах нужно предварительно писать в службу поддержки о зачислении бонусных средств. В саппорт обращаются также с вопросом, как можно отыграть и обналичить бонусы. Обычно геймеры пишут такие вопросы операторам, потому что на многих площадках сложно найти нужную информацию быстро. Проще обратиться к сотруднику букмекерской конторы и получить ответ.

Много вопросов, особенно у новичков, возникает по ставкам. Некоторые интересуются, как вообще делать ставку на сайте. Это люди, которые никогда не пользовались онлайн площадками букмекерских контор. Возникают вопросы по экспресс-ставкам, которые знакомы не всем геймерам. Тонкости расчета ставки тоже вызывают серьезный интерес. Расчет ставок интересует почти каждого пользователя, и операторам приходится дублировать информацию с сайта.

Также игроки постоянно спрашивают об условиях и скорости вывода, наличии у оператора мобильной версии и зеркал, проблемах с входом на сайт. Много вопросов вызывает блокировка ресурса, когда игроки вынуждены заходить на площадку через VPN. В этом случае сотрудники саппорта чаще всего рекомендуют пользователям воспользоваться одним из доступных зеркал букмекерской конторы.


Топ 3 лучших бк

Marathonbet Ru

Самые высокие коэффициенты в мире

2 5 0 0
Parimatch Ru

100% приветственный бонус до ₽2.500

1 0 0
Betmaster

100% бонус на первый депозит